Gute Entscheidungen beginnen mit den richtigen Fragen
Starke Ideen hängen oft davon ab, wie gut du dich tatsächlich im Markt auskennst, in dem du dich mit deinem Unternehmen bewegst oder es planst. Wer seine Kunden, Mitbewerber und Marktbedingungen kennt, hat einen entscheidenden Vorteil. Gezielte Online-Recherche hilft sowohl Startups und Jungunternehmen als auch kleinen und mittleren Unternehmen in der Schweiz, bessere Entscheidungen zu treffen, ohne das Budget zu sprengen.
Wer sein Unternehmen weiterentwickeln will oder ein neues gründet, muss viele Fragen beantworten. Im Internet finden sich heute jede Menge Informationen. Die Herausforderung besteht aber darin, die wichtigen und richtigen Informationen zu finden und daraus brauchbare Erkenntnisse abzuleiten.
Wie gut kennst du deinen Markt bereits?
Bevor du mit einer Online-Recherche beginnst, musst du wissen, welche grundlegenden Fragen du bereits beantworten kannst und welche Lücken bestehen:
Wer sind meine Kunden? Welche Bedürfnisse, Probleme und Erwartungen haben sie?
Wie stecke ich meinen Markt ab? Wo und wie gross ist der Markt, wie entwickelt er sich und welche Trends zeichnen sich ab?
Wer sind meine Mitbewerber, wie positionieren sie sich und wo liegen ihre Stärken und Schwächen?
Welche Chancen und Risiken kann ich in dem Markt erkennen und wie positioniere ich mich selbst?
Vom Suchbegriff zum verwertbaren Ergebnis
Eine professionelle Online-Recherche folgt einem klaren Vorgehen:
A) Ziel definieren:
Welche Entscheidung soll die Recherche unterstützen und was muss ich am Ende wissen, damit eine fundierte Entscheidung möglich ist?
B) Suchauftrag begrenzen:
Welche Themen, Märkte, Regionen, Mitbewerber, Zeiträume und Quellen sind relevant und welche sind für meine Zwecke nicht relevant oder nicht ausreichend fundiert?
C) Informationen einordnen:
Wie aktuell, glaubwürdig und unabhängig ist eine Quelle? Bestätigen mehrere Quellen dieselbe Aussage? Was davon sind Fakten und was sind Meinungen?
D) Erkenntnisse einordnen:
Was bedeuten die Erkenntnisse für das eigene Unternehmen und kann ich damit meine ursprüngliche Frage beantworten? Ergeben sich neue Fragen, Chancen, Risiken oder wird meine Annahme bestätigt?
E) Erkenntnisse dokumentieren:
Gerade dieser Punkt ist sehr wichtig. Wenn man die Arbeit schon gemacht hat, dann unbedingt die Erkenntnisse so dokumentieren und strukturiert festhalten, dass man sie wiederfindet und nicht vergessen, auch die Quellangaben dazu festzuhalten. Ihr glaubt gar nicht, wie oft sich hier Menschen ärgern, die das versäumt haben.
Ein konkreter Vorteil - gerade für kleine Unternehmen
Nehmen wir einen regionalen Anbieter, der ein neues Produkt einführen möchte. Statt sich auf Annahmen und bisherige Erfahrungen zu verlassen, wird das Angebot der Konkurrenz, relevante Kundengruppen, Vertriebspartner und Marktbedingungen untersucht.
Die Ergebnisse können zeigen, wie sich das eigene Angebot differenzieren lässt (eigener USP), welche Zielgruppen besonders interessant erscheinen, wo die Konkurrenz stark ist und welche Fragen vor einer Investition noch geklärt werden sollten.
Die Online-Recherche ersetzt keine unternehmerische Entscheidung. Sie schafft aber eine bessere Grundlage dafür. Und manchmal liegt der größte Nutzen nicht in der Bestätigung einer Idee, sondern darin, rechtzeitig eine bessere zu finden.
Übrigens
Online lassen sich heute einfach Listen generieren und Karten anzeigen, die deine Konkurrenz zeigen. Mit wenigen Schritten kannst du so die Webseiten der Konkurrenten prüfen. Oftmals findet man spannende Details heraus, die einem selber helfen und sieht womöglich auch, wie stark der Kalender ausgelastet ist oder welche Schwächen erkennbar sind.
Wenn man einen Schritt weitergeht, dann kann man womöglich in der Rolle als Interessent für Produkte und Dienstleistungen dort ja auch einmal anrufen und so noch mehr erfahren. Sich über ein Produkt neutral erkundigen ist absolut legitim und bringt dir womöglich wichtige Antworten. Dabei aber fair bleiben und nicht unnötig Aufwand generieren. Das möchtest du bei dir selber ja auch nicht. Und aus manchen Konkurrenten können möglicherweise auch Partner werden, wer weiss.
Gerade bei Detailhandelsgeschäften lohnt es sich übrigens, wichtige Mitbewerber auch einmal persönlich zu besuchen. Mit einem neutralen Blick lassen sich dabei wertvolle Eindrücke gewinnen:
Wie präsentieren sie ihre Waren, wie sprechen sie ihre Kundschaft an und was machen sie möglicherweise besser oder anders?
Antworten statt endlose Suchergebnisse?
Nicht jedes Unternehmen hat die Zeit oder die Ressourcen, sich durch Berichte, Websites, Statistiken und Fachpublikationen zu arbeiten. Genau dafür biete ich gezielte Online-Recherchen an. Gemeinsam definieren wir Ziel und Auftrag sowie den gewünschten Umfang. Das Resultat ist nicht einfach ein trockener Bericht, sondern eine gemeinsame Besprechung sowie eine fundierte Stellungnahme aus neutraler Optik. Außerdem lohnt sich das auch bei kleinen Budgets. Kosten und Bearbeitungszeit werden vorgängig transparent kommuniziert.
Wenn du Interesse hast, dann melde dich doch einfach unverbindlich bei mir.
Viel Erfolg bei deinen nächsten Projekten!
Herzlich,
Alexander Osterberger-Barrett
nubiz Coaching & Beratung
